Sportsbenefits conoce a cada jugador de tu club directamente desde Playtomic, detecta cuando alguien deja de venir, y lo trae de vuelta a la pista automáticamente, con un código de descuento personal, email o mensaje de WhatsApp. La misma plataforma también gestiona beneficios deportivos, tarjetas regalo, horarios fijos, programas de fidelización, facturación, atención al cliente y condiciones de la sala.
En la mayoría de los clubes, nadie nota cuando las visitas de un jugador habitual se vuelven menos frecuentes. La información existe, pero está dispersa entre el sistema de reservas, los pagos y las listas de correo.
El calendario de reservas muestra lo que sucede hoy en las pistas, pero no quién está a punto de abandonar. Las recargas de beneficios deportivos, las tarjetas de regalo y la facturación se gestionan manualmente, y los mensajes se envían igual a toda la lista, incluso a quienes no les concierne.
Sportsbenefits reúne a jugadores, pagos y comunicación. Ves al instante quién está jugando y quién ha dejado de hacerlo, y el sistema llega automáticamente a los jugadores correctos con el mensaje correcto. Los beneficios deportivos, tarjetas regalo, reservas recurrentes, facturación y atención al cliente se gestionan por el camino.
Cuatro cosas que Sportsbenefits gestiona por tu club cada día.
La página de inicio del panel de administración muestra los partidos del día, los ingresos, los próximos eventos y las condiciones de la sala en cuanto la abres, y el registro de clientes se completa solo desde Playtomic. Busca en segundos, por ejemplo, a los jugadores que seguían jugando en primavera pero no han venido en un mes, y guarda la búsqueda como un grupo que se mantiene actualizado automáticamente.
Un cliente nuevo recibe un mensaje de bienvenida y un jugador inactivo recibe un motivo convincente para volver, sin que nadie tenga que acordarse de pulsar un botón. El mensaje puede incluir un código de descuento personal para reservas de pista, y se envía por email o desde el propio número de WhatsApp del club. Ves las respuestas de los jugadores en una sola vista.
El jugador paga con Smartum o ePassi y el saldo aparece en su cuenta de Playtomic en segundos, sin que el club tenga que hacer nada. La tienda de tarjetas regalo vende las 24 horas y envía la tarjeta al correo del comprador, y el programa de fidelización premia jugar con un reembolso que vuelve a los partidos.
A principios de mes, o dos veces al mes si lo prefieres, el sistema calcula los artículos facturables, crea las facturas y las envía, incluso a Ropo24 billing, sin que nadie pulse un botón. Las estadísticas muestran en un mapa de calor cuándo las pistas están llenas y cuándo están vacías, comparan el periodo con el año anterior, y se pueden imprimir como informe en PDF.
Herramientas que funcionan juntas y con Playtomic, sin sistemas separados. Activa solo las que tu club necesite.
Cada jugador se transfiere automáticamente al registro de clientes desde Playtomic. En segundos encuentras, por ejemplo, a quienes jugaron en primavera pero han dejado de hacerlo, a los jugadores más activos, a los asistentes a torneos o a los miembros del grupo de descuento de Playtomic, y guardas la lista como un grupo que se actualiza solo.
Un jugador nuevo recibe un mensaje de bienvenida y uno que ha estado ausente por mucho tiempo recibe una invitación para volver: el sistema se encarga del envío por ti en los intervalos adecuados. El mensaje puede incluir un código de descuento personal para reservar una pista.
Crea un boletín arrastrando bloques prediseñados a su lugar o empieza con una plantilla lista, envíate un mensaje de prueba y programa el envío para el momento adecuado. El mensaje se envía desde la propia dirección del club, y ves quién lo abrió y en qué enlaces se hizo clic. Los permisos de marketing y las bajas se gestionan automáticamente.
Anuncios y campañas desde el propio número de WhatsApp del club. Las respuestas de los jugadores llegan a una vista compartida, donde el club responde directamente, y el consentimiento de comunicación se solicita automáticamente al jugador.
Crea una campaña de descuento en Playtomic y envía códigos exactamente a los jugadores que quieres que vuelvan a la pista, o integra un formulario de oferta en la web del club, donde el jugador recibe su código personal por email usando un código de oferta. Siempre ves quién recibió un código, y los cupos se mantienen bajo control automáticamente.
El jugador paga con un beneficio deportivo y el saldo aparece en su cuenta de Playtomic en cuestión de segundos, sin que el club haga nada manualmente. El propio logo del club se muestra durante todo el recorrido de pago.
Crea e imprime tarjetas regalo en PDF con la imagen de tu club, incluso cien a la vez. Los destinatarios canjean la tarjeta en su navegador, incluso en partes o para varios jugadores, y tú siempre ves lo que se ha usado.
El cliente compra una tarjeta regalo online a cualquier hora del día y paga con MobilePay o tarjeta de débito/crédito: la tarjeta llega por email inmediatamente después del pago, en el idioma del comprador. Si lo deseas, puedes establecer un porcentaje de descuento y un periodo de validez.
Los artículos facturables se acumulan automáticamente, y las facturas se generan y envían automáticamente una o dos veces al mes, si lo deseas, a Ropo24 billing, cuyo estado de pago se actualiza de vuelta en el sistema. Los productos y tipos de IVA se definen una sola vez.
Una vista de administración clara donde cada usuario ve su propio club: los partidos del día, pagos, campañas, próximos eventos y condiciones de la sala de un vistazo. La búsqueda rápida encuentra a un cliente o una tarjeta regalo en un segundo, y la vista también está disponible en modo oscuro. Funciona en el navegador sin instalación, en ocho idiomas.
El jugador reserva su horario fijo desde un formulario integrado en la web del club, y el sistema comprueba solapamientos y sugiere horarios libres. Los horarios fijos ya existentes en Playtomic se importan en pocos clics, y se elige un método de facturación adecuado para cada horario: los horarios se facturan automáticamente.
Los sensores inalámbricos miden la temperatura y la humedad de las pistas, y el sistema te avisa por email o WhatsApp si la sala se enfría o la humedad sube. El clima exterior y la previsión semanal provienen del Instituto Meteorológico Finlandés, y obtienes una vista informativa lista para la pantalla del vestíbulo.
Las preguntas que llegan al email del club se agrupan en una vista compartida donde ves quién gestiona qué y qué sigue sin responder. Las plantillas de respuesta agilizan el trabajo diario, y el panel de administración muestra el número de elementos sin resolver.
Elige una plantilla de encuesta ya hecha o crea tus propias preguntas y envía la encuesta a un grupo objetivo del registro de clientes por email o WhatsApp. Se envía un recordatorio a quienes no respondan, y ves los resultados como resúmenes, gráficos e informe en PDF.
Cada domingo, los jugadores reciben un resumen de los próximos torneos y partidos abiertos con plazas disponibles – cada uno con un enlace directo a Playtomic para inscribirse. El club ve la misma lista en la página principal del panel.
El mapa de calor muestra por día de la semana y hora del día cuándo las pistas están llenas y cuándo hay disponibilidad. Tasa de ocupación, comparación con el año anterior, jugadores nuevos y que se han ido por categoría – y el informe completo en PDF para la junta.
Ruta más popular: el jugador paga con un beneficio deportivo y el saldo se transfiere a Playtomic. Cuatro pasos, y ninguno de ellos queda a cargo del club.
El jugador abre el enlace de recarga específico del club en su navegador: móvil, tablet o escritorio.
Smartum o ePassi, monto según la elección del jugador. El pago se confirma en tiempo real.
El sistema carga el saldo en la cuenta de Playtomic del jugador en segundos.
El saldo está disponible en Playtomic, y todo aparece en las estadísticas y la facturación del club.
Sportsbenefits no reemplaza tu sistema de reservas ni de facturación: los conecta a la perfección y llena los vacíos.
Menos trabajo manual, más ingresos y una mejor experiencia para el cliente.
El sistema se da cuenta cuando ha pasado un mes desde el último partido de un jugador y lo invita a volver antes de que desaparezca definitivamente.
El cliente recibe el saldo justo después del pago: sin esperas, sin transferencias manuales, sin reclamaciones.
Las facturas se generan y envían automáticamente, liberando tiempo de trabajo para lo que realmente hace crecer al club.
Pagos, tarjetas regalo, comunicación, registro de clientes, reservas recurrentes, facturación y atención al cliente: se acabaron las siete herramientas separadas y las hojas de cálculo entre ellas.
Los módulos más nuevos se encargan de las rutinas que hasta ahora han consumido más tiempo en el email, Excel y los pasillos del club.
Los sensores inalámbricos Ruuvi miden la temperatura, la humedad y el punto de rocío pista por pista, y las lecturas se actualizan en el panel de administración cada pocos minutos. Si la sala se enfría, la humedad sube o un sensor deja de responder, el sistema te avisa por email o WhatsApp.
El clima exterior y la previsión semanal provienen del Instituto Meteorológico Finlandés. Obtienes una vista informativa lista para la pantalla del vestíbulo, y la misma tarjeta de condiciones se puede integrar en la web del club: el jugador ya puede ver desde casa qué condiciones le esperan en la pista.
Con el constructor de email compones un mensaje arrastrando títulos, imágenes, botones y próximos eventos a su lugar, o empiezas con una plantilla lista. Envíate un mensaje de prueba, programa el envío para el momento adecuado y, si lo deseas, incluye un código de descuento personal para cada destinatario.
Después del envío, ves cuántos mensajes se entregaron, quién los abrió y en qué enlaces se hizo clic. Las direcciones rebotadas y las bajas se actualizan automáticamente en el registro de clientes.
El jugador reserva su horario fijo desde un formulario integrado en la propia web del club: el sistema comprueba solapamientos, sugiere horarios libres y confirma la reserva al instante. El club ve todos los horarios en una cuadrícula semanal, los registra en Playtomic en pocos clics, e importa de la misma manera los horarios fijos ya existentes en Playtomic.
Se elige un método de facturación para cada horario: el jugador paga él mismo en Playtomic, los horarios se facturan por adelantado a un precio con descuento, o según el uso real desde el monedero de facturación del jugador; también es posible dividir el pago entre los compañeros de juego, y un horario cancelado se abona automáticamente. Quien reserva puede añadir compañeros de juego a su horario desde la app a su propio precio.
Las preguntas, cancelaciones y comentarios que llegan al email del club se agrupan en una vista compartida donde ves quién gestiona qué, qué sigue sin responder y qué plantilla de respuesta lo resuelve más rápido. Nadie responde el mismo mensaje dos veces, y ninguno queda sin respuesta.
El panel de administración muestra el número de mensajes sin gestionar, y puedes acceder a la bandeja de entrada con el mismo inicio de sesión que el panel – con un solo clic.
Descubre K43 Inbox →Satisfacción del cliente, probabilidad de recomendación (NPS) o tus propias preguntas: elige una plantilla ya hecha, edita las preguntas y envía la encuesta a un grupo objetivo del registro de clientes por email o WhatsApp. Se envía un recordatorio a quienes no respondan con un solo clic.
Ve los resultados al instante como resúmenes, gráficos e informe en PDF. Las respuestas se vinculan al cliente, a menos que elijas un resultado anónimo, entonces sabrás a quién agradecer y a quién llamar.
El club define los niveles y las recompensas, el sistema hace el resto. Las sesiones y torneos jugados acumulan un nivel mensual, que se recompensa con cashback directo al saldo de Playtomic, recompensas en productos o entradas a torneos. Los jugadores tienen su propia app, el club tiene el control total.
El club establece libremente los niveles y sus beneficios, por ejemplo niveles plata, oro y VIP. Los partidos mensuales de un jugador suben automáticamente su nivel, y los pagos divididos también se cuentan de forma justa por jugador.
Cuando cambia el mes, el cashback del nivel alcanzado se paga automáticamente en la billetera de Playtomic del jugador: el dinero vuelve a los partidos y mantiene al jugador vinculado al club. Sin transferencias manuales.
Un tubo de pelotas, un café, o incluso café + un dulce: los niveles pueden incluir recompensas de productos que se acumulan cada mes. El jugador canjea la recompensa desde la app en el mostrador del club, y el canje aparece al instante en el panel del club.
El jugador ve su progreso, nivel, recompensas e historial de reembolsos en app.smartpadel.fi. El registro se realiza mediante un enlace compartido por el club o una clave del club; los partidos se vinculan automáticamente a la cuenta de Playtomic.
Una recompensa de nivel también puede ser una entrada a un torneo: el jugador se inscribe desde la app al torneo abierto de Playtomic del club de forma gratuita. El club también puede otorgar una entrada manualmente directamente desde la ficha del cliente, incluso como agradecimiento por un buen comentario.
Si un jugador finalmente no puede acudir a su horario, lo pone en venta desde la app. Los horarios liberados aparecen en la lista pública del club para otros jugadores, y el aviso de la plaza cancelada desaparece automáticamente.
Club: el programa de fidelización se activa desde la gestión del club – pregunta por más detalles en la demo.
El módulo de torneos de Smartpadel funciona junto a Sportsbenefits, con la misma cuenta y los mismos jugadores. Organiza torneos Americano, Mexicano, Mixty, Team y Rodeo en minutos: sin papeleo, sin cálculos manuales, sin complicaciones con los horarios de los partidos.
Americano y Mexicano, formatos Mixty de dobles mixtos, formatos Team de pareja fija, y el Rodeo por tiempo. Elige el tipo de torneo, introduce los jugadores y las pistas – el sistema se encarga del resto de principio a fin.
Las rondas y parejas se forman automáticamente. En Mexicano, cada ronda se calcula según los resultados de la ronda anterior: partidos equilibrados y justos en todo momento.
Los resultados se actualizan en vivo, ronda a ronda. Jugadores y espectadores ven clasificaciones, rankings y próximos partidos al instante, sin necesidad de preguntar.
Importa participantes directamente desde un torneo de Playtomic o extráelos de tu registro de jugadores. Sin escritura manual: jugadores y niveles listos en un clic.
Cada jugador recibe su propio enlace de acceso para el torneo – sin nombres de usuario, sin contraseñas. El enlace puede incluso venir en el mensaje de bienvenida de WhatsApp.
Comparte los resultados de los torneos con tu propia dirección, agrupa los torneos en series y sigue el progreso de los jugadores a largo plazo. Al finalizar el torneo, la IA redacta un resumen listo en el tono que elijas, desde formal hasta llamativo.
Sin costes de configuración, sin compromiso. Activa los módulos uno a uno según las necesidades de tu club — cada uno comienza con una prueba gratuita de 30 días. Precios sin IVA 0%.
Estadísticas diarias del club, tendencias de ingresos y análisis de jugadores directamente desde Playtomic.
Prueba gratis de 30 díasTodos los jugadores de tu club en un solo lugar, sincronizados con Playtomic. Segmentación y grupos dinámicos.
Prueba gratis de 30 díasCampañas de email dirigidas con tu propio dominio de envío. Constructor de bloques, plantillas prediseñadas, programación y seguimiento de aperturas y clics.
Prueba gratis de 30 díasCampañas de WhatsApp y bandeja de entrada. Cuenta propia de WhatsApp Business, plantillas específicas del club.
Prueba gratis de 30 díasMensajes automáticos de bienvenida y activación: recupera a los jugadores inactivos en la pista con un código de descuento.
Prueba gratis de 30 díasNiveles, devolución de dinero y recompensas de productos según el gasto mensual del jugador. Aplicación exclusiva para jugadores.
Prueba gratis de 30 díasFacturación del club con perfiles de facturación, registro de productos y facturas en PDF listas para usar con códigos de barras bancarios.
Prueba gratis de 30 díasVende tarjetas regalo online con Vipps MobilePay o pago con tarjeta. Se canjean directamente como saldo de Playtomic.
Prueba gratis de 30 díasLa bandeja de entrada compartida del club (K43 Inbox): gestores, plantillas de respuesta y visibilidad de lo que queda sin resolver. Mismo inicio de sesión que el panel de administración.
Prueba gratis de 30 díasSatisfacción del cliente, NPS y tus propias preguntas. Invitaciones y recordatorios por email o WhatsApp, resultados como resúmenes y PDF.
Prueba gratis de 30 díasReserva de horarios fijos desde la web del club, importación y registro en Playtomic, y facturación automática de los horarios.
Sin cuota mensualAmericano, Mexicano, Mixty, Team y Rodeo. Horario de partidos automático, servicio de resultados en tiempo real y resumen con IA.
Prueba gratis de 30 díasLos beneficios deportivos de Smartum y ePassi van directamente al saldo de Playtomic del jugador mediante el asistente de pago.
Prueba gratis de 30 díasCada módulo se puede probar gratis durante 30 días, actívalo tú mismo desde la gestión del club, sin compromiso.
Déjanos tus datos de contacto y programaremos una demo remota de 30 minutos. Repasaremos las necesidades de tu club y te mostraremos el sistema en acción.